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O que são Oros? | ||
| Oro é a moeda virtual da Orolix. Para você poder usufruir desse benefício, basta você ser usuário da Orolix e conectar-se a Internet pelo nosso Discador ou utilizar os números telefônicos indicados pela Orolix para conexão à Internet.
1 (um) Oro equivale a aproximadamente 1 (um) centavo de Real. |
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Como utilizo os meus Oros? | ||
| Inicialmente, os Oros poderão ser trocados por Reais e por créditos para celulares pré-pagos. A partir do momento que os Oros tornam-se disponíveis na sua conta, você poderá utilizá-los na compra de qualquer produto. Os Oros poderão ser utilizados para o pagamento de produtos e serviços oferecidos pela Orolix ou seus parceiros. | |||
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O que é Saldo Bloqueado e o que é Saldo Disponível? | ||
| Saldo Bloqueado são os Oros que ainda não podem ser utilizados para aquisição de produtos ou para troca por Reais. Saldo Disponível são os Oros que podem ser utilizados para a aquisição de produtos e serviços disponíveis na Orolix ou para depósito em conta corrente. | |||
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Quando o saldo Bloqueado se torna disponível? | ||
| O Saldo Bloqueado passará a constituir em saldo Disponível no prazo de 40 (quarenta) dias corridos, contados do último dia do mês em que os Oros acumulados por você foram creditados na sua conta virtual. Ter um Saldo Disponível significa que você poderá requerer a conversão de determinada quantidade de Oros constante de seu Saldo Disponível em Reais, transferindo o valor correspondente para uma conta bancária indicada por você. Se, por exemplo, você navegou em abril e acumulou 70 Oros, eles aparecerão como Oros bloqueados até 10 de junho (40 dias a partir do fechamento do mês de Abril ), quando eles passarão para Oros disponíveis e, consequentemente, poderão ser transferidos para uma conta bancária. | |||
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O que significa conta virtual? | ||
| Conta virtual é a sua conta na Orolix. É através dela que você receberá Oros e poderá transferi-los para a sua conta bancária ou futuramente adquirir produtos ou serviços disponibilizados pela Orolix. | |||
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Como os Oros serão depositados na minha conta Virtual? | ||
| Para transferir os Oros da sua conta virtual em Reais, você deverá acessar a página Oros disponível no Portal Orolix e efetuar uma solicitação, que somente será processada se corretamente informado o número do registro perante o Cadastro de Pessoas Físicas do Ministério da Fazenda (CPF) do beneficiário, o nome do banco de destino e o número da conta bancária para qual deve ser feita a transferência. | |||
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Como os Oros da minha conta virtual transformam-se em Reais? | ||
| Para transferir os Oros da sua conta virtual em Reais, você deverá acessar a página Oros disponível no Portal Orolix e efetuar uma solicitação, que somente será processada se corretamente informado o número do registro perante o Cadastro de Pessoas Físicas do Ministério da Fazenda (CPF) do beneficiário, o nome do banco de destino e o número da conta bancária para qual deve ser feita a transferência. | |||
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Como eu posso acompanhar as informações referentes a minha Conta Virtual? | ||
| As informações referentes à sua conta virtual, tais como: Saldo Disponível, Saldo Bloqueado, etc., serão informadas na pagina de Oros no Portal Orolix. | |||
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Qual o tempo de validade dos meus Oros? | ||
| Os Oros acumulados terão validade de 1 (um) ano a partir do momento em que forem depositados na sua conta virtual. Após esse período, os Oros expirarão automaticamente e serão excluídos da sua conta virtual. | |||
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Como os meus Oros poderão ser cancelados? | ||
| Os Oros poderão ser eventualmente cancelados, a exclusivo critério da Orolix, nas seguintes hipóteses: rescisão do Contrato motivada pelo Usuário; descumprimento pelo Usuário das obrigações estabelecidas no Contrato, no Regulamento Oros e nos regulamentos específicos dos serviços e benefícios oferecidos pela Orolix; e inatividade do Usuário, caracterizada nos termos do item 9 do Contrato de Disponibilização de Acesso, Licença de Uso e outras Avenças pela não utilização pelo Usuário, através do Portal Orolix e/ou do Discador Orolix e/ou dos números telefônicos indicados pela Orolix, de seu webmail oferecido por 360 (trezentos e sessenta) dias consecutivos e ininterruptos. | |||
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Em caso de cancelamento do Programa Oros, qual o prazo que eu tenho para utilizá-los? | ||
| Em caso de cancelamento do Programa Oros, você terá o prazo de 30 (trinta) dias, contados da data da disponibilização da informação acerca do cancelamento do Programa, para utilizar os Oros creditados em sua conta virtual. | |||
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A Orolix oferece garantias referentes à precisão da apuração dos Oros? | ||
| Em decorrência de questões técnicas e operacionais inerentes às comunicações e transmissões de dados via Internet, a Orolix não oferece qualquer garantia com relação à precisão da apuração da quantidade de Oros que serão creditados, mensalmente, na sua conta virtual.
O Usuário é responsável pela verificação regular de sua conta virtual, a fim de checar se os Oros nela existentes foram devidamente creditados. Caso o Usuário tenha recebido Oros indevidamente, ou não tenha sido efetuado o crédito dos mesmos em benefício do Usuário, em sua conta virtual, deverá comunicar imediatamente a Orolix via e-mail para que referidos Oros sejam, conforme o caso, excluídos ou creditados em sua conta. |
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Quais são os pré-requisitos para que eu obtenha os Oros oferecidos pela Orolix? | ||
| Para obter os Oros e demais vantagens e benefícios oferecidos pela Orolix, você deverá fazer seu cadastro no portal Orolix e acessar a Internet através do discador Orolix ou de qualquer um dos números telefônicos disponibilizados pela Orolix.
As ligações telefônicas efetuadas pelo Usuário para acesso à Internet por meio da Orolix serão tarifadas em conformidade com os planos e tarifas praticadas pela prestadora de Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) escolhido pelo Usuário. |
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A quem eu devo me reportar caso tenha alguma outra dúvida? | ||
| Todas as dúvidas, questionamentos ou reclamações, deverão ser submetidas à Orolix, por escrito, via e-mail, através do link Fale Conosco, disponível no Portal Orolix. | |||
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